Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos descritos abaixo. Tudo aqui é feito com transparência e respeito a você, nosso cliente e irmão de jornada.

Envios

Os produtos da O Paladino são feitos sob demanda, ou seja, só começamos a produção após a confirmação do pagamento.

O prazo médio de produção é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar de acordo com a demanda.

Após a produção, o prazo de entrega dependerá da sua localidade e da transportadora escolhida na finalização do pedido.

Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para trocas por defeito de fabricação ou erro no envio, entre em contato com a gente o quanto antes.

Não realizamos trocas por tamanho escolhido incorretamente, então fique à vontade pra consultar nossa tabela de medidas antes de finalizar sua compra.

Produtos personalizados não poderão ser trocados, exceto em caso de defeito.

Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais.

As compras são processadas em ambiente seguro e criptografado, garantindo sua privacidade e segurança.

Contato para Suporte

Se tiver qualquer dúvida, problema com seu pedido, ou só quiser bater um papo com o guardião da loja, fale com a gente pelo e-mail:
guilda@opaladino.com